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군에 입대하고 훈련소에서 교육받을 때, 강당에서 "군인 적금"이라는 상품을 소개받았습니다. 당시 은행 적금 이율이 2% 정도였던 걸로 기억하는데, "군인 적금"의 5% 이율은 상당히 매력적이라 함께 있던 대부분의 동기들이 적금에 가입했던 것으로 기억합니다. 시간이 흐르고 보니 매달 10만 원씩 납입한 금액 꽤 많이 쌓여 있었습니다.
저는 그 돈으로 전역 후 바로 해외여행을 가려고 마음을 먹었는데, 다른 동기나 선후임들은 무슨 계획을 가지고 있는지 궁금해 물어보았습니다. 그러니 대부분 컴퓨터 교체 (전역컴)이나 핸드폰을 교체할 계획을 가지고 있었습니다. 신기한 점은 아무도 전역컴을 완제품으로 살 생각을 안 하더라고요. 삼성, LG, 한성 등의 PC는 쳐다보지도 않고 직접 모든 부품을 구성하는 데 열중하고 있었습니다.
지금은 개인용 PC를 맞출 때, "다나와"나 용산에서 부품을 사서 직접 조립하는 게 주류가 되었지만 예전에는 그렇지 않았습니다. 그럼 예전과 지금의 PC 구매 문화 차이를 만든 요소는 무엇일까요? 바로 정보 수집의 용이성이라고 생각합니다. 유튜브나 인터넷 매체에서 쉽게 PC 조립하고 고치는 법을 찾아볼 수 있어 더 이상 제조사의 A/S가 필요하지 않은 것입니다.
갑자기 이 이야기를 꺼낸 이유는 이전 글에서 서버를 큰 PC라고 소개했기 때문입니다. 그래서 서버도 어느 순간 모두 조립해서 사용하는 거 아닌가?라는 의문이 들 수 있습니다.
제 생각에는 서버 시장은 계속 제조사 완제품이 주류를 이룰 것입니다.
그 이유를 설명드리겠습니다.
서버 제조사가 중요한 이유
현업에서는 서버를 구매하여 시스템을 구축할 때 가장 중요하게 보는 요소 중 하나 제조사입니다. 그 이유를 제대로 이해하시려면 고객의 특성을 염두해야 합니다.
서버 구매자: 법인, 정부, 연구소
서버는 워낙 고가의 장비고 관리에도 비용과 품이 많이 들어가 주 구매자는 법인, 정부 그리고 연구소입니다. 단체 즉 조직의 특성은 프로세스가 가장 중요하다는 점입니다. 설치는 어떻게 할 것이냐부터 문제가 터지면 어떻게 할 것이냐 등 조직의 담당자들은 구매 과정에서 고려해야 할 변수들이 많이 있습니다. 그렇기 때문에 복잡한 프로세스에 맞춰 제조사에서 모든 걸 보장해 주는 제품을 선택할 수밖에 없는 것입니다.
또한 책임 요소도 있습니다. 조직에서는 이 부분도 큰 영향을 미칠 수밖에 없습니다. 예를 들어 A 회사에서 서버를 샀는데 문제가 터지면 담당자는 A사 제품의 문제와 A/S 정책을 문제 삼을 수 있는 것입니다. 다른 이유는 무엇이 있을까요?
1. 제조사 검증 (하드웨어 + 소프트웨어 연동)
Updating Firmware and Drivers on Dell PowerEdge Servers | Dell 대한민국
증상 원인 . 해결 This page explains the difference between drivers and firmware and how to update them on Dell PowerEdge Servers using different methods. 1. What are the different methods to update a PowerEdge? 2. What is the difference between D
www.dell.com
컴퓨터는 하드웨어만 맞는 슬롯에 연결한다고 문제없이 작동하는 전자기기가 아닙니다. 하드웨어를 컨트롤하는 펌웨어(Firmware)가 있고, 그 위에 운영체제(OS, Operating System)가 있으며 그 위에 여러 드라이버(Driver)들이 작동합니다. 하나의 구성요소라도 문제가 생기면 제대로 작동하지 않거나 원하는 목적으로 사용할 수가 없습니다.
여러분들이 서버를 구매하면 모든 구성요소가 유기적으로 작동하게 만들어주는게 바로 서버 제조사의 역할입니다. 여러 제조사의 CPU, Memory, Disk, NIC를 메인보드에 연결해도 OS가 잘 설치될 수 있게 유지해 주는 게 위에 있는 펌웨어입니다. 요즘에는 GPU나 가속기를 빼먹을 수가 없죠. GPU가 잘 인식될 수 있도록 해주는 것도 역시 제조사의 역할입니다.
OS도 아무 OS나 설치할 수 없습니다. 요즘에는 윈도우나 Unix 계열의 OS보다 오픈소스 계열의 Linux 쪽으로 OS를 바꾸는 추세입니다. 이 역시 서버 제조사가 미리 설치해 보고 이 OS는 문제없이 작동한다고 다 알려줍니다. 그리고 드라이버와 소프트웨어를 설치할 때 문제가 생겨도 지원을 해줍니다.
제조사 검증을 통해 구매자는 이미 테스트가 완료된 안정적인 환경에서 사용만 하면 됩니다. 그래서 서버를 구매하실 땐 그 서버가 안정적으로 지원하는 하드웨어 호환성이랑 OS 호환성을 확인하는 과정도 중요합니다.
2. 제조사 워런티 (보증)
제조사 워런티(Warranty)는 일정 기간 동안 이 제품의 문제가 없다고 보증을 하는 정책입니다. 정확히는 문제가 터져도 A/S를 통해 다 해결해 주겠다는 정책으로 볼 수 있죠. 그래서 사업계획에 따라 보증받은 기간 동안은 확실하게 그 장비를 사용할 수 있습니다.
제조사 워런티가 중요한 이유는 일반 PC처럼 고장 났다고 막 고칠 수가 없기 때문입니다. 안에 중요한 프로그램이 돌아가고, 중요한 DB라 반드시 데이터를 살려야 한다고 할 때 제조사 A/S를 통해 확실하게 해결할 수 있습니다. 예산이 많으면 부품을 교체할 수 있겠지만 현실에서는 그러기 힘듭니다.
그리고 서버 쪽은 제조사마다 특색이 강해 모든 장비를 고쳐줄 수 있는 A/S가 부재합니다. 개인 PC 시장과 다른 점이 여기에 있습니다. 그래서 고가의 장비를 오랫동안 문제없이 사용하기 위해 제조사 보증은 매우 중요한 요소입니다.
3. 시간 단축 (턴키 제공)
실제로 서버를 구매하면 딜리버리(Delivery) 기간이 하나의 중요한 결정 포인트가 될 것입니다. 불과 1년만 해도 자동차를 계약하면 출고까지 1년이나 기다려야 했습니다. 돈이 있어도 국제 공급망 이슈로 인해 대기 시간이 길어지는 현상이 벌어졌죠. 서버도 마찬가지입니다.
대부분의 제조사 공장이 중국에 있기 때문에 국내 재고가 있으면 빨리 받을 수 있지만 재고가 없으면 최소 몇 주는 기다려야 합니다. 대부분 딜리버리 시간이 존재한다고 보면 됩니다. 만약에 OEM으로 직접 부품들을 사서 조립하면 국제적 공급망을 통해 제공받는 제조사 제품보다 훨씬 오랜 기간이 걸리게 될 것입니다.
제조사를 통해 서버를 구매하면 정확한 딜리버리 기간을 예측할 수 있어 사업기간을 구체화하고 서비스 일정을 조율할 수 있습니다. 그리고 Turn-Key 방식으로 부품과 펌웨어를 한 번에 제공받아 OS 설치하고 바로 프로그램을 올려서 사용하면 됩니다.
제 생각에 현업에서는 컴퓨터 서버의 안정성이 제일 중요한 요소로 작용하는 것 같습니다. 우리가 조금 비싼 가격을 주고 삼성 모니터를 사용하는 이유도 중국 제품보다 비싸지만 믿을 수 있고 A/S가 확실해서 아니겠습니까? 컴퓨터 서버 시장이 제조사의 영향력이 절대 사라질 수 없는 PC 시장인 이유도 여기 있다고 생각합니다.
다음 글에는 서버 시장 메인 참여자가 누구고, 공통적인 제품 라인업의 특징을 기술해보려고 합니다.
컴퓨터 서버는 제조사가 중요한 이유?
1. 확실한 하드웨어 + 소프트웨어 호환성 검증이 들어간다.
2. 워런티를 통해 안전하게 사용가능하다.
3. 구매에서 실 사용까지 걸리는 시간을 단축 가능하다.
요새 ChatGPT로 인해 GPU 서버는 딜러버리 기간이 중요한 것 같습니다. 결국 가격이 가장 중요하긴 하지만요. 그래도 ChatGPT가 많은 것을 변화시키고 있습니다.
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